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Übersicht

Mehr Umsatz mit optimaler Warenplatzierung: Grundlagen und Tipps für den Einzel- und Fachhandel

Wie können Einzel- und Fachhändler in Zeiten verschärften Wettbewerbs neue Kunden gewinnen und sich von Mitbewerbern positiv absetzen? Wie lenken sie die Aufmerksamkeit erfolgreich auf ihr Angebot?

[16.09.2012] mehr »

Kundenkarten als Instrument zur Kundebindung im Einzelhandel

Welche Bedingungen führen zum Erfolg von Kundenkartenprogrammen und wo liegen deren Nutzen und Grenzen

[07.07.2011] mehr »

Erfolgreiches Beschwerde- management

Eine Kundenbeschwerde als zunächst einmal unangenehmes Ereignis kann Ausgangspunkt für beachtliche Qualitätsschübe innerhalb eines Unternehmens sein

[06.09.2010] mehr »

Erfolgreiche Umsetzung strategischer Initiativen

Sieben Erkenntnisse zur Überwindung der häufigsten Hürden

[14.08.2010] mehr »

Die Vertriebs-Offensive: Erfolgsstrategien für umkämpfte Märkte

Wie können wir trotz Verdrängungswettbewerb und Preiskampf höhere Umsätze erzielen? Diese Frage brennt fast allen Unternehmen mehr denn je auf den Nägeln

[04.12.2009] mehr »

Verkaufen! Das Praxishandbuch für erfolgreiche Verkäufer

Sie wollen erfolgreich verkaufen? Dann brauchen Sie Leidenschaft und Disziplin, erprobte Techniken und ein gut funktionierendes Vertriebssystem

[31.08.2009] mehr »

Das kleine orangene Buch für erfolgreiches Verkaufen

Großartige Prinzipien für geniale Verkäufer

[09.02.2009] mehr »

Mehr Verkaufserfolg durch Selbstcoaching

Überflügeln Sie sich selbst: in 21 Tagen zum Quantensprung

[07.01.2009] mehr »

Mehr Umsatz mit Kaltakquise und Direktbesuch

Ein Survival-Training für Verkäufer im Außendienst

[05.12.2008] mehr »

Kundenzufriedenheit: Konzepte - Methoden - Erfahrungen

Die Autoren präsentieren praxisnah und wissenschaftlich fundiert den State of the Art zum Thema Kundenzufriedenheit

[10.07.2008] mehr »


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