In den letzten Jahren ist eine Inflation von Bonusprogrammen in nahezu allen Konsumgüterbranchen zu beobachten. Trotz der enormen Verbreitung und hohen Mitgliederzahlen ist wenig über die Erfolgswirkung dieses Instruments bekannt
Wie läßt sich der Umsatz erheblich erhöhen, ohne daß die Kosten nennenswert steigen? 'Stammkunden-Management' gibt zunächst Profis im Vertrieb neue, verblüffende einfache Argumente, um das Umsatzvolumen mit Stammkunden erheblich auszuweiten
Nur wirklich zufriedene Kunden werden Ihnen langfristig die Treue halten und Ihnen auf unseren enger werdenden Märkten den Rücken vom Druck des Wettbewerbs freihalten